Shoppailemassa, osa II

Viime jouluna kävin ostoksilla, joskin alennusvaatteiden sijasta ostokset kohdentuivat räätälöityyn tietojärjestelmäratkaisuun ja siihen liittyvään muutaman vuoden mittaiseen palvelusopimukseen tuen ja ylläpidon osalta. Joku ehkä muistaakin asiasta, mutta kaivoin tarinan esiin jos joku haluaa vielä kertauksen vuoksi muistella asiaa:
http://forum.ubuntu-fi.org/index.php?topic=8126.0

Nyt viime aikoina olen ollut vaihteeksi syysostoksilla, tosin tavoilleni uskollisena en ole ostanut vieläkään vaatteita vaan jälleen kohteena on ollut tietojärjestelmäratkaisu, jonka tehtävänä on hoitaa ensi alkuun noin sadan ihmisen käyttötarpeet operatiivisen liiketoiminnan pyörittämisessä (mukaan luettuna sidosryhmät). Erona edelliseen hankintatoimintaan on tässä tapauksessa valmisjärjestelmän hankinta, joka sittemmin tullaan räätälöimään tarpeisiimme sopivaksi. Taas on saanut nauraa joitakin toimittajia ja ajattelin että siitä voisi riittää hupia myöskin tälle palstalle. Kirjoittaisin myös blogiin, mutta ovatko juttuni olleet sen verta kärkkäitä etten pääse enää sisälle (no, asia on näköjään kunnossa)

Tämänkertainen hankintakuvio oli siinä mielessä samankaltainen, että siellä pyörii mukana jo edellisestä kerrasta tuttuja naamoja. Sen verran oli kehitystä tapahtunut vanhojen naamojen osalta, että enää ei kysytty perinteistä kysymystä siitä, millä nämä määrittelyasiakirjat saadaan auki. Päinvastoin, oli jopa osattu toimia niin että sain ilokseni huomata vastaanottavanani odf -dokumentteja! Mukavaa oli myös huomata, että kilpailussa olevat uudet yritykset yhtä lukuun ottamatta (eräs suomalais-ruotsalainen fuusioyritys) osasivat aukaista natiivisti dokumentteja ilman ylimääräisiä ohjeistuksia. Minusta siinä on melkoinen kehitys siihen verrattuna, mitä oli alkuvuodesta. Paria poikkeusta lukuun ottamatta oli yleinen ongelma siinä, kun ei tiedetty miten dokumentit avataan. Ja nyt osasivat avata kaikki toimittajat yhtä lukuun ottamatta ilman mukinoita. Lyhyen johtopäätöksen voi asiasta tehdä, että kun luodaan formaatille kysyntää niin se antaa pohjan sen yleistymiselle.

Eräs merkittävä suomessa oleva toimittaja oli mukana vahvasti Microsoft -dynamics pohjaisella ratkaisulla. Kaikki järjestelmäarkkitehtuurin elementit pohjautuivat Microsoft -teknologiaan. Tulivat vieläpä oikealle miehelle puhumaan hienoista Microsoftin sertifikaateista sekä kumppanuusohjelmista Siinä oli puheitten mukaan etuja syvän Microsoft integraation johdosta, jolloin täydellinen Microsoft ympäristö takaisi parhaan yhteensopivuuden ja jatkokehityksen. En kyllä ymmärrä miten jatkokehitys ja yhteensopivuus voitaisiin taata ulkomaailman kanssa, mikäli muutoksia ei voi tehdä itsenäisesti eikä tietokantoihin tai ohjelmistoihin pääse itse vaikuttamaan saatikka tarvittaessa parantelemaan joissain kohdin. No, yllättäen tätähän ei perusteltu mitenkään.

Kävimme katsomassa demoa, joka vieläpä nolosti kaatui esittelytilaisuudessa ja oli hidas kuulemma “testiympäristön rautapuolen hitauden takia”. No, järjestelmä vastasi korkeintaan tyydyttävästi operatiivisia tarpeita mutta varsinainen ongelma oli järjestelmän elinkaari, joka oli täysin riippuvainen Microsoftista ja sen partnereista. Tilaajalla ei ollut oikeuksia tehdä itsenäisesti muutoksia (ts. räätälöintiä) ja siihen vaadittiin toimittajan kanssa yhteisen vuoteen jakamista. Se mikä tässä oli vielä varsinaisesti huvittavaa, niin sinne oli annettu aikaisemmin puolestamme vihreää valoa. Mutta lähempi tarkastelu osoittikin sen heikkoudet -> jopa tilatut räätälöinnit joudutaan tekemään uudestaan systeemiarkkitehtuurin versiopäivityksissä. Ei mikään halpa homma, mutta varmasti työllistää toimittajia mukavasti kun joudutaan tekemään muutokset ulkopuolella.

Tästä voidaan helposti arvata, että järjestelmä ei edes ylittänyt kynnystä, että oltaisiin pyydetty tarjouspyyntöä toimittajalta. Palautteena toimittajalle ilmoitin, että Microsoft -pohjainen ratkaisunne ei täytä hankinnallemme asetettuja vaatimuksia. Tosin väärinkäsitysten välttämiseksi, liiallinen lukittuminen ei ollut ainoa syy miksi toimittaja hylättiin. Järjestelmään liittyvät substanssitekijät eivät täyttyneet parhaalla mahdollisella tavalla eivätkä tarjonneet referenssejä pyynnöstä huolimatta. Tosin jätin ilmoituksellani sellaisen kuvan että heikäläisten ratkaisun teknologialukittuminen ja vaihtoehdottomuus on persiistä. Saa siinä tuotepäällikkö miettiä kun meni isot kaupat ohitse.

No mikä on sitten todennäköinen valinta? Vahvoilla näyttäisi olevan J2EE -pohjainen ratkaisu, jossa päätelaiteriippumattomuus sekä skaalautuvat käyttömahdollisuudet tukien Linux -clientia. Järjestelmän kontekstikin on onneksi kunnossa, joten toivottavasti pääsee tekemisiin avoimen teknologian ja riippumattomien kumppanien kanssa. Jos kiinnostaa niin saatan palata aiheeseen kun asia menee eteenpäin.

Terv. Sorkkarauta